颜檬在店内蓝色三角形沙发上坐下后,李姗姗冲陈凡摆手道:“陈凡,快去帮忙倒杯水!”
陈凡摸了摸鼻子,得了,老公不叫也就算了,现在地位竟然从老公直接下滑至保姆了。
其实李姗姗比较害羞,不好意思在外人面前喊他老公。
陈凡来到饮水机边,一个售楼小姐微笑着凑上来:“帅哥,让我来吧!”
陈凡道:“不用了。”他给两人各倒了一杯水。
颜檬抿了口纯净水道:“我们青年晚报是第一家接受业主曝光的媒体,而且业主还向我们提供了曝光的视频证据,从视频画面上,可以清楚的看到,身着安家客制服的工作人员在业主家里大吵大闹,推推搡搡。”
颜檬继续问道:“据业主说,你们安家客有强买强卖的行为发生,他一开始就已经把全部的钱付清了,一万八的阳台他还额外付了两千的维修费用,而你们私自更改协议,帮他装了五万八的阳台!对此,李店长有什么解释的吗?”
李姗姗皱眉道:“这压根就是他胡说八道,当时情况是这样的,他跟我们定的就是五万八的阳台,我记得很清楚,五万八的阳台预付定金应该是两万九,他最后只付了两万,按照我们这边的规定必须付清一半才施工,但因为他是望江名门的业主,所以当时我们也没有跟他计较什么,给他开了一个两万的收据。”
颜檬惊讶道:“两万块,这么大的金额你就给他开一个收据?难道当时就没有拟什么合同或协议吗?”
李姗姗道:“这画面是真的不假,我们当时虽然起了冲突,但后来业主执意不肯拆除,我们就走了。”
颜檬道:“原来是这样,最典型的断章取义。”
李姗姗点头道:“没错,就是这样!”
李姗姗可惜道:“没有视频和监控,昨天那业主带了帮人来我们门店闹事,把监控,还有几台电脑,就连我新买的手机,都被他们砸了。”
颜檬皱眉道:“没有证据对你们来说倒是一件麻烦事情,不太容易解决,这个业主可能还有别的目的,先抹黑你们门店,逼你们后边的总部给他道歉,或者以此为要挟,索取好处。”
李姗姗道:“颜记者,你看这件事能私下解决吗?”
李姗姗抿了抿嘴,摇头道:“这件事是我工作上的失误,按照流程来说的话,是有一个协议要签的。”
人群中,有个售楼小姐眼光闪烁,欲言又止。她就是给李姗姗捅了大篓子的新人小丽,因为她刚上班,急于开单,别人客人说什么就是什么,看人家付了两万块钱,便美滋滋地收下了,也没走什么协议合同,一般来说这样也不会有事情,谁知道人家偏偏拿这件事情做文章。
颜檬道:“按你这么说的话,作为私人,我更愿意相信你,但是别人可就不一样了,你们这边能提供一些切实有力的证据吗?比如电话录音或者监控视频一类的?”
他知道这件事情很棘手,但李姗姗是他女朋友,总不至于袖手旁观吧?
颜檬道:“李店长,那我接着问,有关你们阳台价格,我们晚报也大致了解了一下,市面上封阳台都是很便宜的,大多在三千到一万之间,一万出头的那种材质已经是非常好的那种,但你们这边封阳台为什么这么贵呢?”
“贵吗?”李姗姗让小丽拿过来一个材料清单,递给颜檬,她指着各项材料说到:“我们这边阳台的合金材料都是意塔利进口的,胶水来自荷蓝,纯天然无污染,不含任何甲醛,还有封阳台的瓷砖是从法兰西进口的……我们这些材料品牌你完全可以去网上搜索,都是成本价而已,完全符合市场物价,只不过平时这些奢侈高端的材料不容易出现在大众的视野中,作为蓉城顶尖的小区,用这些材料套餐封阳台,我觉得也并不稀奇吧!”
颜檬道:“李店长,你还年轻,实在太天真了,作为过来人,我很明确的告诉你,既然人家敢把这件事闹大,胃口肯定不是你能赔偿的这点小钱。他瞄准的可能是你们安家客,以前也出过类似同行竞争的案例,当然,这只是我个人的猜测,不算数,是非曲直还需要你自己判断。”
李姗姗眉头一扬,这该如何是好?如果涉及到商业竞争,那根本就不是她一个小小的店长所能掌控的。
陈凡也暗自思索着这种可能,单从这件事的策划来看,很有可能像颜檬所说的,是一场恶性商业竞争,从封阳台、砸店、媒体曝光、网络曝光等一系列事情来看,后面很可能是一个大阴谋,做出其中一件事情,很可能是个人干的,而把所有的事情有条不紊、卡着时间点完成,绝对不是简简单单的个人所能做出来的。
接着颜檬又问了几个问题,陈凡心不在焉地听着,心里思考该怎么对付这个难缠的业主。
李姗姗一一作答完毕后,颜檬有90%的把握,这件事是一起恶性的商业竞争,她起身点了点头:“李店长,我的问题已经问完了。”
陈凡道:“颜记者,你看这件事情,回去怎么写比较合适?”
颜檬看了一圈材料清单后,笑着自嘲道:“贫穷限制了我的想象。”
李姗姗道:“平时我们给业主推荐的都是一万到两万之间的套餐,但有些业主你也知道的,他们对钱的理解跟我们这些穷人不同,他们追求的是生活品质,所以在阳台上面花的钱就很多。对于高层来说,特别是江景房,阳台的作用不言而喻,如果阳台不好的话,冬天就会蹿风,晚上还会发出奇怪的嗞嗞声,像市面上普通的阳台,只能管到三年,而我们安家客封的阳台,质保都是十年,十年内,阳台出现任何问题,我们都是包修包换,我相信市面上很多商家都做不到这点吧!”