其实邬丽表姐家被盗的事情很简单。大致经过就是，邬丽表姐的丈夫正在和她闹离婚，而邬丽表姐不想离，便在财产问题上一直和她丈夫僵持着。没想到她丈夫干脆一不做二不休，趁着邬丽表姐不在家的时候，找了一家搬家公司将家里所有的物件全部搬走，还找人换了家里的门锁，限期要邬丽表姐搬离这里。
月美湾小区里的房子是邬丽表姐丈夫婚前购买的，这些物业那里也有登记。事前，他也通知过物业，说自己要搬家。由于邬丽丈夫本身就是小区业主，而且搬家那天他全程都在，所以物业不仅没有制止，反而从服务业主的角度出发，还派了几名保洁和工程人员前去帮忙。
在邬丽表姐叙述这些事情的时候，物业客服的人员也将物业掌握的相关情况整理好后送到李彩虹手里。
李彩虹指示，将这些资料复印多份，分发给现场的参会者和业主代表。
邬丽见此，默默转身离开。她觉得表姐今天的表现太不靠谱，明明是自己家庭的责任非要怪罪到物业身上，人人都有自己分辨是非的能力，事情一说开，谁是谁非大家心里自然有数。走的时候，邬丽给李彩虹发去一条信息：不要让我表姐太难堪，我就在小区门外候着，有什么消息通知我。
邬丽的离开，让李彩虹卸下一份心里负担。可能是邬丽曾经帮助过自己吧，李彩虹对邬丽总觉得自己还欠他些什么。
邬丽的表姐还在大声替自己辩解，在场的一些人已经在悄悄数落她的不是。李彩虹看着眼前的事态，知道自己下一步该怎么做了。
责任不在物业，邬丽表姐的家庭纠纷物业并不知晓。她也没有提前告知过物业，让物业注意她丈夫搬家的事，相反，物业一切放行的手续都是齐全的，搬家公司的货车进出小区全程有物业公司的保安陪同，车辆的出入单上也注明出入小区事项，并且上面还有邬丽表姐丈夫的签名。
李彩虹不需要说什么。客服人员收集的资料上面清清楚楚记录着一切。任何说辞在绝对的证据面前都显得苍白无力。
此时，大家心里对邬丽表姐剩下的只有同情。
为了体现物业的人文关怀，李彩虹让物业客服的几位人员在物业办公楼里收拾出一间房间让邬丽表姐暂时居住，同时建议邬丽的表姐去社区找社工，请他们调解。鉴于邬丽表姐情绪不稳定，李彩虹还专门安排客服的一位女同事全程陪同。
李彩虹的处理决定不仅让陈迪中和其他的与会者感到满意，就连在场的业主也认为李彩虹考虑的周到。
会议继续进行。现场，只有那位客服的女同志和邬丽表姐的几位亲友在安慰、劝解她。
李彩虹不知道自己这样的处理方式会不会让邬丽感到满意，最后，他回了邬丽一个消息：人已散去，表姐已妥善安置，你不放心可以进来陪陪表姐。
邬丽回消息：谢谢！
下午的会议在酒店进行。李彩虹将月美湾小区物业的运行管理情况向与会者做了系统汇报。陈迪中的总结也很到位，特别是针对上午发生的不愉快事情，陈迪中对月美湾小区的处理方式给予高度肯定。
话虽这样说，但陈迪中的心里终究还是有一个疙瘩，自己费心弄的这样一个现场会居然出现这种事情，说起来终是不好看。