跟着屈成强一起来的，是厂里的质量部长，叫朱宏杰，一个矮个子的眼镜男，四十多岁，不苟言笑。
他们直接到教室找到林峰，林峰把报纸交给屈成强。两个人把那两张照片凑到眼前仔细端详了半天，“林峰，这家超市你去过没？”林峰点点头，“我去找过，是一家小超市，在红光路，我也进去过，已经没有牛肉干在卖啦！”
屈成强扭头看向一旁的朱宏杰，朱宏杰问：“处理事儿的是区里还是市里的质监局？”“这个我没问，主要担心对方有戒心。”林峰回道。
“那这样吧，你带我们去一趟，我们直接跟超市老板谈谈。”朱宏杰并没有征询屈成强的意见，看来处理此事应该是以朱宏杰为主。
三人打车来到红光路，路不宽，却仍有小商小贩占道卖着东西，沿街楼房的一楼都开了门改成底店，那家超市便是这样的底店，不大的招牌上四个大字，“小义超市”，招牌已经很旧了，看来这家超市应该开了很长时间。
三人掀开棉门帘进入超市，里面生着炉子很暖和，朱宏杰的眼镜上立刻浮现出一层水雾。进门的左边是一节玻璃柜台，一个胖呼呼的女人正在本子上写着什么，见到有人进来，抬头看了看。看到林峰似乎还有些印象，但看到屈成强两人却发现不认识，也不说话，只是怔怔地看着。
屈成强微笑着冲女人点了点头，女人看了半天发现眼前之人似乎没有恶意，便又低下头继续做自己的事。
这间超市真得不大，窄窄的三排货架将房间挤得满满的，靠墙一周的上方还搭着木架，上面存放着很多包装箱。
此时，超市里并没有别的客人，林峰三人便在这超市里转悠，翻动着货架上的商品，确实没有发现牛肉干，方圆牌的没有，其他品牌的也没有。
屈成强和朱宏杰对视一眼，来到柜台边，笑着问女人，“老板，我想问问，你们这儿有方圆牛肉干卖吗？”
女人听到后立即警觉起来，“你们是什么人？”屈成强笑意更浓，“我们是方圆牛肉干的生产厂家，特意过来处理问题牛肉干事的。”女人的表情由警觉变成愤怒，手指着屈成强的鼻子，“都是你们害我们，那破牛肉干把我们害惨了，罚了我们五千块钱，你们赔！”
屈成强急忙解释，“你别着急，我们就是来处理这事儿的，如果我们的产品真得出了问题，我们一定会负责的。”
女人听到屈成强的话儿，态度稍稍缓和下来。屈成强继续说：“老板，你们店里还有方圆牛肉干吗？我们想看看。”“都让质监局拿走了，三千块钱的货，你们得把钱退给我。”女人的气又上来了。
屈成强态度仍很和气，“那是区里还是市里的？”“我怎么知道？我男人不在，你们问他。”女人余怒未消。“那他什么时候回来？”朱宏杰在旁边问了一句，女人看了朱宏杰一眼，态度似乎有所缓和，“他，他出去打麻将去了，不知道什么时候回来？”
朱宏杰和屈成强对视一眼，朱宏杰继续说：“老板，我们是来解决问题的，你们有损失，我们知道，但事情得调查清楚，如果真是我们厂家的问题，我们也不会推卸责任，但是你们也得配合。你联系一下你男人，让他回来一趟！”
朱宏杰的话似乎要比屈成强有份量，那女人犹豫了一下，“我也没法联系他，只能等。”“那他在哪儿打麻将，你知道吧？”朱宏杰继续问，“知道，但是…”女人欲言又止，“他不让去找，会生气的，生气了就会打人。”
朱宏杰眉头皱了皱，“你男人还打人呢？”女人眼中闪过惧色，没有说话。朱宏杰看了屈成强一眼，“那我们就在店里等等。”没有办法，现在只能耐心等待了。
接下来，朱宏杰又耐心地问女人问题，原来这家超市是女人和她男人开的夫妻店，她男人叫孔小义，这方圆牛肉干就是她男人进的货，至于从哪进的？女人不知道了，原来她们也不卖牛肉干，这东西价格高，压钱多。这次，不知道为什么她男人会进牛肉干，进了还不到一周，一个顾客就拿着牛肉干找了回来，要求退货和赔偿，她男人不同意就吵了起来，还动了手打了那个顾客，那个顾客就不干了，投诉到质监局。
听完女人的叙述，朱宏杰的眉头皱得更紧，这件事有些蹊跷，超市之前没卖过牛肉干，为什么会突然要卖？刚卖一周就出问题，哪有这么巧的事儿？顾客找回来，是自己的问题就给人家处理，不是也好言解释清楚，没必要因为点儿牛肉干打人嘛，这孔小义似乎怕事儿不大，有意在扩大事态，这不像是做买卖的，俗话说：和气生财嘛！况且，这么小的超市，又是开在居民区里，主要就是经营熟客，如果不维护好声誉，很难生存下去，他一个开了这么长时间超市的人难道不知道？
想罢，朱宏杰又问女人，“那个顾客是你们的熟客吗？”女人想了想，摇摇头，“没见过，应该是过路的吧！”“那，你们店里这种过路的客人多吗？”朱宏杰紧接着问。女人摇头。
“那个顾客买牛肉干时你在场吗？”朱宏杰继续问。女人又是摇头，“应该是我男人卖的。”
林峰三人在超市里等了两个多小时，在此期间，这小超市里来的客人并不多，看他们跟女人打招呼的样子，应该都是熟客。