我：还是什么？
还是选择不问了。对方道。
我说：你把我的档案调出来，要是他给我记录过的，我定会有我的档案的。
对方：这个真没有。
我：这个一定有。
对方：真的没有的，先生。
我：一定有的，不要叫我先生，我是小学生。
对方：是这样的，如果对方的问题没有回答完的话，客户你在没有回答完问题前是挂掉了我们电话，我们就会把你之前的问题是删掉，视为你放弃申诉了。所以，如果你要是没有问完问题，你就挂了我们的电话，是收不到这样的短信的，也不会有你任何的投诉的档案。
我心想我算是服了，这样的企业真的是流氓企业里的战斗机，我见过流氓的，还没有见过如此流氓的。我问商家：你的意思是，让我重新来过的意思吗？
商家：是的，只能如此，也只有如此了。
我说：你们不累啊！
商家告诉我：你不累的话，我们也不累。
我：算你狠，那你问吧！我决定跟他是斗到底，看到有多少问题。
商家：你贵姓？
我说：上帝指使，我叫上帝，名指使。
我们就这样愉快的聊了一个晚上，她可以听到我小便的声音，我也可以听到他小便的声音，我们谁也没有放下电话，就这样的问了一个晚上。我没有睡觉，她也没有睡觉，我感觉她有十万个问题要问，她是把我祖宗八代都问到了，那对我的了解除了我父母跟我妹，感觉就她最了解我了。
可是当黎明的时候，突然他不说话了，我以为他是问完了，可是我没有接到他所说的短信的。我当时就着急了，问了一个晚上了，就连祖宗八代都问完了，也就是说我离完成问答只差一步了，这个时候她怎么就把电话给挂了。你说这个不是坑是什么的，我立即打电话过去，可是接的不是她了，是另外一个女人。
这个女人和我聊了一下，她表示如果没有完成回答的话，那只能是重新回答。
我当时就火冒三丈起来，我怒斥对方：你们挂我的电话，还敢说如此理直气壮的让我重新再来，你们是不是欺负我是小孩子，你们就是这样对待你们的客户的吗？
这个女人跟我保证说：我们公司是大企业，我们不会做这样的事的，而我们是有职业道德的，不会出现挂客户电话这样的事。她让我放心，她们不会这样做的，要我相信他们诚信。
我心想：你们有毛的诚信，你们要是有诚信的话，就不会做出这样的事来了。退个钱跟我斗了一天了，你们让你们退小学生的钱怎么就这样难吗？我说：你让我相信你们，难道是我说谎不成，我坚持就是她们挂了我的电话，眼看问题就要问完了，就把电话给挂了，我质疑这是不是她们公司的套路。
这个女人告诉我说：我们并没有质疑你的意思，也许是通读公司的原因，像这样的断线也是会出现的。
我：可是这不是我的责任的，你们是不是可以特殊问题，特殊地对待，就不要再问了，你们觉得呢？毕竟我都回答过了，你们也很了解我的情况了，没有再回一遍的必要了。
这个女人说：这个不是我能决定的，程序是要走到的，你懂的。