诗蓝:[这叫美丽冻人,别样风景,老板真是用心良苦啊!不过我这广告语不错,太棒了。]
霸氣側漏の:[朕最近国库紧张,朕决定在爱妃侍寝之前,将她们网银和支付宝,输入三次错误密码。]
诗蓝:[霸氣側漏の皇上你这招真是高明啊!]
心凉透死心了对吗:[老板家没任何活动啊!我早已长草婴儿游泳池是拍呢?还是拍呢?还是拍呢?]
还没睡。吼起:[老板,我恨你,你出来,我保证不打你,淘宝打折广告漫天飞,你怎么就这么蛋定?]
对于买家群里欢呼声,刘苏安自然是无暇顾及,他还是有些担心,自己商品都不是当季商品,这销量堪忧感觉实在有些难受,但他还是努力做好着每一步。
双十一倒计时,英雀诗婷办公楼里灯火通明。
每个楼层都可以看到一个个小分队在做最后战斗准备,到处都能感受到即将high到爆氛围。
虽然已经是晚间10点多,但是这些员工依然精神抖擞。
每个房间到处都挂着备战双十一粉色牌语,无形中给人以振奋之感,鼓舞人心。
员工们将写满心愿和目标许愿纸贴在许愿墙上,给这个紧张夜晚增添一丝趣味。
人事部门,在双十一来临之前早早准备好了所需干粮,按摩椅已经全部待命,在这场没有硝烟战役中做好后勤工作。
为了应对今年订单量,龙尘特意多准备了几台订单打印机。
李宗带着他客服团队在做最后战斗准备。
客服团队们发间绑着红头绳来振奋人心,成了办公室一抹亮丽风景线。
原本客服部门分别分为售前和售后两个部门,现在考虑到双十一咨询压力,他将所有售前转为售后。
售前服务主要通过自动回复和自助购物来实现。
售后客服再分为几个小组,下单查件电话接听投诉处理催款。
这次双11,对李宗客服团队,将是一个巨大挑战。
龙尘看着后台数据魔方,也时刻关注着刘苏安店铺动向。
双十一零点钟声已经敲响。
瞬间刘苏安电脑被叮咚声和噔噔声包围着。
他第一时间在打印机上打印着面单。
而奋战在前线客服牟晓蓓感觉到了前所未有压力。
之前一整天顾客袭来,她都不觉得累,基本上还算比较轻松。
可现在一大票顾客在同一时间蜂拥而来,短短几分钟就相当于平时一天客流量。
幸好牟晓蓓这段做客服期间,也查看一些论坛,有先见之明,做好了自动回复和快捷回复,让她工作量有所减轻。
这同一时间段咨询顾客,大部分都是问有没有打折。
对于这类客户,她直接用快捷回复,告知没有打折。
即使是这样,从零点开始,咨询数量和下单就突然暴增。
熬夜工作着实让她有些吃不消了,也让她有些手忙脚乱。